Telekom angajeaza- Agent Instalari si Reparatii

Directia Executiva Procese Clienti Romania

Divizia: Operare si Intetinere Retea Romania

Judete in care recrutam: Arad, Bacau, Bihor, Braila, Brasov, Bucuresti, Buzau, Cluj, Constanta, Covasna,

Dambovita, Dolj, Galati, Giurgiu, Harghita, Iasi, Maramures, Mehedinti, Mures, Neamt, Prahova, Satu Mare, Sibiu,

Timis, Tulcea, Valcea, Vaslui, Vrancea

Tip contract: perioada determinata , 6 luni, cu posibilitate de prelungire pe nedeterminata.

Scop: Efectueaza in timp util si la un nivel de calitate ridicat, activitati in vederea instalarii sau repararii de servicii in reteaua Telekom, asigurand functionarea acestora in parametrii optimi.

Responsabilitati:

   Instaleaza/activeaza servicii de voce, date si televiziune precum si servicii conexe, repara la locatiile clientilor

defectiuni sau disfunctionalitati ale retelei Telekom, conform dispecerizarii centrelor de coordonare,

incadrandu-se in termenul alocat;

   In cadrul activitatilor de instalare si reparatii se asigura ca parametrii tehnici de functionare sunt in conformitate

cu specificatiile tehnice ale serviciilor;

   Executa lucrari specifice de instalare si reparatii servicii in repartitoarele aflate in zona deservita sau in zone

apropiate, in functie de nevoile de business ale companiei ;

   Identifica deficientele si localizeaza deranjamentele utilizand instrumente de diagnosticare si testare, pentru a

inlocui sau repara componentele defecte, asigurand calitatea serviciilor si reducerea timpilor de nefunctionare;

   Respecta standardele companiei si contribuie la pastrarea imaginii acesteia, prin prestarea unor servicii de

calitate si printr-un comportament profesional fata de toti clientii interni sau externi.

    Identifica si semnaleaza starea infrastructurii retelei Telekom ce necesita lucrari de reabilitare: stalpi, cable,

bransamente, cutii terminale, repartitoare, cabinete stradale, etc.;

   Completeaza formulare si rapoarte standard (in scris sau automat) conform procedurilor departamentului ;

Intocmeste contracte, anexe specifice si efectueaza instalari si reparatii integrale fara erori, lucrari de

dezvoltare si dezafectare a retelei;

CERINTELE POSTULUI:

Cerinte obligatorii:

   Aviz medical „Apt”

   Permis de conducere categoria B (minim 1 an vechime)

   Disponibilitate pentru lucrul pe teren indiferent de conditiile meteo, in vederea remedierii tuturor avariilor tehnice;

Studii:

   Şcoala profesionala sau liceu + curs de calificare;

Experienta

   Experienta in munca la angajare nu este necesara, dar constituie avantaj;

Cunoştinte, Aptitudini & Abilitati:

 Bune abilitati de comunicare, relationare si orientare catre solutionarea problemelor clientilor;

 Angajament, integritate, adaptabilitate si flexibiliate;

  Constituie un avantaj:

o. Cunoasterea portofoliului de produse si servicii oferite de Telekom Romania

o. Cunostinte in domeniul IT

o. Abilitati de negociere, influentare si vanzare

Beneficii:

 Oportunitatea de a lucra, invata si dezvolta intr-un mediul profesionist si international;

 Acces la o mare varietate de programe de training;

 Pachet de beneficii flexibil;

 Instrumente de lucru performante; Salariu fix + bonusuri de instalare;

Povesteste-le prietenilor si cunostintelor tale despre aceasta oportunitate! CV-uri la

suport.recrutare@telekom.ro